Veelgestelde vragen

Bij IkenKunst betaalt u geen verzendkosten. Wij nemen contact met u op als het verzonden wordt. Mocht u onverholpen toch niet aanwezig zijn, dan wordt het de volgende dag nogmaals aangeboden. Indien het u beter uitkomt als het schilderij bijvoorbeeld bij u op kantoor afgeleverd wordt is dat uiteraard geen enkel probleem.

Alle schilderijen worden standaard opgespannen bezorgd op een spieraam van 2 cm dikte. 

Let tijdens het bestellen goed op de voorraadstatus van het gekozen kunstwerk. Een kunstwerk dat op voorraad is zal binnen 3 werkdagen aan u verstuurd worden.

Voor schilderijen die niet op voorraad zijn, is de levertijd circa 5 weken. 

U wordt ten alle tijde op de hoogte gehouden over de voortgang van uw bestelling en de verwachtte afleverdatum. 

Alle bestellingen worden bezorgd via TNT Post of UPS en worden zorgvuldig ingepakt om schade te voorkomen. Mocht er onverholpen toch iets gebeurd zijn, neem direct contact met ons op en wij zorgen voor een oplossing.

Wanneer het kunstwerk bijvoorbeeld beschadigd afgeleverd wordt kunt u dit bij IkenKunst melden en zorgen wij ervoor dat het het kunstwerk op onze kosten bij u opgehaald wordt. Let er wel op dat u in geval van beschadiging dit meteen meldt aan IkenKunst. (zie Algemene Voorwaarden)

Indien u toch niet tevreden bent over het product dient u binnen 14 dagen contact op moeten nemen met IkenKunst. Dit geldt echter niet voor kunstwerken die op maat voor u gemaakt zijn. (zie Algemene Voorwaarden). Voor retourzendingen brengen wij u € 12,50 in rekening.

Controleer bij aankomst van het kunstwerk meteen op beschadigingen. Wanneer u een beschadiging constateert dient u dit direct aan IkenKunst te melden. Wij zorgen ervoor dat het kunstwerk weer bij u opgehaald wordt.

Uiteraard zorgt IkenKunst ervoor dat u zo snel mogelijk weer een nieuw schilderij ontvangt.